Para Philip Kotler, considerado uma autoridade mundial na área de marketing, as empresas têm dois desafios pela frente: defender o mercado que detêm diante da invasão de marcas mundiais, que muitas vezes vêm de empresas menores, e desenvolver marcas fortes regionais e globalmente. "Esses desafios também servem para o Brasil", disse Kotler durante sua apresentação na Expo Management, que terminou ontem em São Paulo.

"Não é o tamanho do país que determina se ele tem uma marca forte. O Brasil precisa desenvolver marcas fortes regionais e globais. Além disso, é preciso lembrar que não é só o dinheiro que importa, mas a criatividade", completa.

Kotler afirma que hoje existe uma grande competição, o que resulta em uma vida cada vez mais curta para produtos e marcas. "Depois de um lançamento, em seguida uma outra empresa já apresenta algo igual ou similar no mercado, e muitas vezes melhor, pela metade do preço", completa. "Por isso as grandes marcas precisam estar atentas, os profissionais de marketing devem acompanhar tudo o que acontece no mercado para se anteciparem. O amanhã é hoje", disse.

O executivo deu, inclusive, uma dica. "Contratem uma pessoa, pode ser novata, mas com experiência em internet. Coloque-a para ficar de olho em tudo o que está aparecendo na internet, para que ele dê informações sobre o mercado de atuação da empresa, identificar o que e onde acontece qualquer coisa relacionada ao seu ramo de atuação".

Com essas informações, fica possível se preparar para momentos difíceis. Ele dá como exemplo o McDonald’s, que hoje apresenta opções com preços mais acessíveis em seu cardápio. "Num momento de crise, se eu tiver US$1 para comer algo, vou buscar a empresa que me atende."

Kotler disse que estamos entrando na era do "marketing de valor", em que o consumidor espera mais da marca. Ele lembra que há alguns anos o consumidor não detinha um grau elevado de informação. Para fazer uma compra, ele dependia da propaganda, de algum amigo e do vendedor. "Isso mudou. As empresas precisam ser melhores e se diferenciarem no mercado, caso contrário não vão sobreviver."

Para o executivo, com a mudança de perfil do consumidor, as empresas também precisam mudar a forma de se comunicar com ele e hoje é imprescindível utilizar as mídias digitais. "Não se pode pensar em uma campanha sem investir parte da verba nas mídias digitais, além disso o profissional de marketing tem hoje à disposição uma série de novas metodologias de pesquisas para conhecerem cada vez melhor o mercado e o consumidor.

Por fim, Kotler deixou uma mensagem: "Mudança. É preciso estar preparado para ela".

Fonte: Gazeta Mercantil
13/11/2008